服务承诺

青岛BWIN体育自动化有限公司，是一家专业设计及生产自动化包装设备及周边配套设备等机械设备的生产厂家。公司拥有自己的生产车间、设计团队以及销售部门，是自主设计生产销售的自动化科技公司.

青岛BWIN体育自动化有限公司拥有专业的服务团队，完善的服务体系。重视产品售后服务质量，客户满意一直是我们坚持的原则！

售前服务

      1.聆听需求

有意购买BWIN体育贴标机的客户，可以来电咨询，提供详细的资料，对需要做自动包装设备做详细的了   解。倾听客户需       求，要达到的贴标效果，给客户建议符合的产品

      2.量身定做

根据客户的需求，量身设计符合需要自动化包装设备机产品。

      3.免费产品试贴服务

为了能看到更直观的效果，客户可以寄来样品。拍摄贴标视频，观看贴标效果满意再采购，真正做到采购零风险。

 售中服务

     1.使用指导

客户提供相应的产品使用培训，为客户提供工程施工技术咨询。产品说明书和视频讲解演示。

     2.工程师上门教学

购买产品，我司将安排工程师到贵公司安装、调试、及操作培训，确保机器运转正常，工人熟练操作贴标机器。

 售后服务

      1.保修年限

BWIN体育出售所有产品，一年保修，终身维护。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）

      2.故障处理

客户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并通过电话指导，明确解决方案；在接到设备故障后，三个工作日内到现场解决问题。

     3.退换处理

客户购买BWIN体育产品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，3个工作日做出退换处理。

      4.服务说明

用户在正常使用中出现性能故障时，公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

为保证服务质量，给客户提供满意的服务，公司设立了服务监督机构，由主管售服的经理全面负责。服务监督机构定期和不定期的对服务工程师的服务质量、技术水平等进行综合评定，将评定结果提交有关部门，作为评定工程师工作业绩的主要依据。

     5.售后客户热线 

热线咨询服务在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询，欢迎您拨打我们售后客服热线：15666699343